Telegram @bot - стремительно развивающаяся и ежедневно обновляющаяся технология будущего! На сегодня круг задач, которые бы бот не мог выполнить, стремительно сужается, а в ближайшем будущем таких «невозможных» для него поручений не станет совсем.

Так, бот компании UNITEX знакомит посетителей с историей компании, выдает контакты подразделений и принимает заявки, передавая их через CRM-систему менеджерам на обработку.

Даже когда офис компании закрыт, чат-бот работает. А это значит, что ни одно обращение не упущено. И что клиент в любое время может получить максимально подробную и полезную информаию в онлайн-режиме через мессенджер, который всегда под рукой.

Бот может автоматизировать рабочие процессы, как внутри компании, так и при работе с вашим клиентом, предоставляя ему информацию о вас и ваших услугах 24\7.

Общее свойство грамотно продуманных ботов в том, что они упрощают решение задач. Так, например, существуют боты для оплаты услуг, для получения информации об услугах компании или отслеживания посылки.