Важная новость: Роскомнадзор объявил об отказе от требования по ограничению доступа к мессенджеру Telegram. Как говорится в материалах, опубликованных на сайте: "по согласованию с Генеральной прокуратурой РФ Роскомнадзор снимает требования по ограничению доступа к мессенджеру Телеграмм".
Теперь мессенджером можно пользоваться открыто и использовать его как рабочий инструмент компании.
Чат-боты Telegram стали важным помощником в ведении бизнеса. В чем? Поясним.
Главное преимущество Ботов - экономия времени:
- боты отвечают на вопросы,
- боты принимают заявки с сайта,
- боты выставляют счета,
- а также по запросу помогают клиенту, например, подобрать тур или сделать предварительный расчет услуги.
Что дает компании чат-бот Telegram?
- Клиент получает ответы на свои вопросы в режиме 24/7. Это не позволит ему уйти к конкуренту. При этом компании не надо нанимать сотрудника для ответов во внерабочее время.
- Снижается нагрузка на операторов. Больше нет необходимости отвечать на элементарные вопросы, а, следовательно, они смогут уделить больше времени обслуживанию реальных клиентов.
- Благодаря четкому алгоритму чат-бот позволяет сократить цепочку действий от возникновения потребности до совершения заказа клиентом.
- Чат-бот заменяет мобильное приложение. Клиенту не надо устанавливать его на мобильный телефон. Память устройства не «забивается». Не надо вспоминать название приложения. Чат-бот всегда находится под рукой, что облегчает клиенту взаимодействие с компанией.
Хотите узнать больше о возможностях чат-ботов, созданных по индивидуальному заказу? Мы предлагаем варианты решений для разных сфер бизнеса. Например, одним из наших проектов стала разработка чат-бота в Telegram для автосервиса Autolife - @newautolifebot
Чат-бот Telegram - средство автоматизации бизнес-процесса. Вам нужно постоянно отвечать на вопросы клиентов? Настроить уведомления? Бот в Telegram позволит вывести ваш бизнес на новый уровень.
По вопросам разработки Telegram-ботов обращайтесь в Digital Agency UNITEX +7 923 49 22888
